Bikin Chatbot Kini Dapat Tanpa Coding

0
59

Foto: BangJoniFoto: BangJoni

Jakarta – Penggunaan teknologi otomatisasi percakapan atau chatbot belakangan sering dimanfaatkan oleh perusahaan dalam melayani konsumen.

Mengakomodir hal itu, PT Jualan Online Indonesia merilis platform yang memungkinkan individu untuk mengembangkan chatbot dengan mudah.

Pesatnya penetrasi smartphone dan internet di Indonesia turut memicu pertumbuhan penggunaan aplikasi pesan instan. Messenger sendiri dianggap sebagai salah satu bentuk utama interaksi sosial ketika ini.

Hal ini menghasilkan evolusi pada customer care yang sudah beralih ke digital customer care melalui penggunaan produk chatbot. Hanya saja, untuk mengembangkan chatbot selama ini diharapkan keahlian khusus di bidang IT. Tentu akan terasa sulit bagi mereka yang tidak mempunyai kemampuan tersebut.

Namun, dengan platform BJtech, CEO PT Jualan Online Indonesia Diatce G. Harahap mengklaim bahwa siapapun bisa mengembangkan chatbot sesuai kebutuhan masing-masing.

“Kami ingin mengatakan bahwa chatbot bisa diciptakan semua orang Indonesia dari aneka macam kalangan, mulai dari pelaku UKM, artis, sampai karyawan. Hal ini dikarenakan dengan penggunaan platform BJtech, seseorang tidak perlu mempunyai keahlian pemograman (coding) tertentu. Chatbot pun sanggup dibentuk dengan waktu yang relatif cepat,” ujarnya, Jumat (23/3/2018).

Bikin Chatbot Sekarang Bisa Tanpa CodingFoto: BangJoni


Platform BJtech yang didukung oleh machine learning technology, sanggup menjangkau semua orang dalam satu waktu bersamaan melalui komunikasi paling gampang ialah chatting. Para pengguna hanya perlu mengikuti langkah-langkah teknis yang sederhana.

Pertama, memilih tujuan dan fungsi dari pembuatan chatbot, dikarenakan akan berdampak pada langkah selanjutnya, ialah rancangan alur percakapan, gaya bahasa, dan gramatika yang dipakai dalam chatbot. Lalu diakhiri dengan menghubungkan chatbot yang telah dibentuk semoga sanggup diimplementasikan di salah satu aplikasi pesan yang ada, ialah Line.

Menurut Diatce, pemanfaatan chatbot bagi pelaku UKM sanggup menghasilkan efisiensi biaya dan waktu dikarenakan sistem layanan menjawab secara otomatis. Tidak hanya itu saja, kegunaan chatbot pun sanggup melaksanakan pemesanan dan bahkan mengembangkan lokasi.

“Produk chatbot yang memakai AI Conversation Platform BJtech pun sudah kami hasilkan melalui kerjasama dengan Line Indonesia, BNI dan Cisco. Terkait dengan implementasi chatbot, sementara ini hanya bisa di Line. Kedepannya, kami akan memperluas ke aplikasi pesan lainnya, mobile apps maupun platform lain,” pungkasnya.